Términos de uso de Consulta en línea.

Uso del Sitio.

CONSULTA EN LÍNEA, es una empresa que otorga orientación medica incluyendo bajo este término el uso de variados servicios bajo nombres diferentes, entre estos:

• El sitio web: www.consultaenlinea.es
• La aplicación móvil (APP) “CONSULTA MONITOREO PACIENTES”
• La Historia Clínica electrónica: http://cct.telemedicina.lat/.
• Y otros sitios relacionados.

A todos ellos se le denominara de manera colectiva “NUESTRO SITIO”.

Se denominará El “Usuario” a las personas que se registren o usen, nuestros Servicios.

Para el uso de nuestros servicios se le pedirá a los “Usuarios” información personal y de salud, que será utilizada por nuestros “Profesionales de Salud” para poder proveerles de la orientación que necesiten.

Al registrarse, entrar y utilizar nuestro Sitio, el usuario se compromete a regirse por el presente acuerdo y de los Términos y políticas de Uso desglosadas en nuestro Sitios.

Si el usuario no estuviera de acuerdo en cualquiera de estos términos, no debe utilizar NUESTROS SITIOS ni expresamente los de CONSULTA EN LÍNEA.

Los servicios ofrecidos son atendidos por profesionales independientes en su práctica y cada profesionista se hace responsable por sus; servicios, deberes, y responsabilidades de la profesión para la cual cada uno esté licenciado.

CONSULTA EN LÍNEA, así como los terceros que puedan estar involucrados directa o indirectamente con los Servicios provistos a través de nuestro Sitio, no se hacen responsables de las recomendaciones que pueda recibir por parte de los profesionales de salud a través de nuestro Sitio o Servicios.

Contenido del Sitio.

El contenido de nuestro sitio, así como cualquier información que reciba por parte de los profesionales de salud no debe sustituir el consejo de un profesional de salud que lo haya evaluado de manera presencial. Tampoco debe considerarse como endoso, representación o garantía de que cualquier tratamiento sea seguro, apropiado, o efectivo para el usuario.

Cuentas de usuarios.

Al registrarse en nuestro Sitio, se requiere que el usuario cree una Cuenta para lo que es necesario: el nombre, dirección de correo, CURP, contraseña, y otros datos, con ello daremos de alta al usuario en nuestros sistemas.

Para crear la Cuenta, el usuario debe ser mayor de 18 años. Si el usuario no es mayor de edad, este no puede formar un contrato vinculante, por lo que no puede registrarse para usar nuestros Servicios. El usuario se compromete a que cualquier información que provea en nuestro Sitio, en todo momento será veraz, precisa, actual, y completa, y entiende que la calidad de nuestros Servicios depende de la calidad de esta información. Esto incluye datos o documentos aportados, subidos, registrados, etc. El usuario es responsable de mantener seguro sus datos que lo vinculen a nuestros Sitio, incluyendo su usuario y contraseña, ya que estos NO SON TRANSFERIBLES y se prohíbe compartir con otras personas ya que el hacerlo puede interferir tanto con la calidad del servicio, así como puede generar consecuencias no favorables por ello el Usuario no puede tener más de una cuenta en nuestro Sitio.

El usuario, además, es responsable de mantener la confidencialidad de su información, así como su uso de todos los servicios y de las actividades que realice en nuestro Sitio. Solo la persona registrada como el Usuario tiene autorización para usar su cuenta propia, por lo que no puede usar la cuenta de otra persona en ningún momento. CONSULTA EN LÍNEA se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias, razonables bajo su escrutinio, en cuestión de seguridad del Sitio, con la reserva de siempre mantener los datos de sus usuarios seguros. Además, CONSULTA EN LÍNEA se reserva el derecho de uso de nuestro Servicios, así como el uso del Sitio.

En ningún caso y en ninguna circunstancia, CONSULTA EN LÍNEA se hará responsable ante el Usuario por cualquier consecuencia o daño que resulte o surja del uso indebido de nuestro Sitio, ni de la Información de la cuenta o su divulgación de la Información por cuenta de terceros.

Derechos de Acceso.

CONSULTA EN LÍNEA le otorga al Usuario el derecho de acceso a nuestro Sitio y el uso de sus Servicios, el cual está destinado sólo para uso personal y el cual será limitado, no exclusivo, no transferible y no comercial. Este uso deberá cumplir con los puntos desarrollados en este documento de términos de uso, así como cualquier acuerdo separado que pueda haber aportado el Usuario con CONSULTA EN LÍNEA bajo cualquier servicio contratado. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de negar o suspender el uso de nuestro Sitio o Servicios a cualquier persona por cualquier razón. El usuario está de acuerdo en que NO:

1. Se hará pasar por otra persona o entidad, o tergiversar su afiliación con una persona o entidad.
2. Usará nuestro Sitio o Servicios para violar alguna ley de índole local, estatal, nacional o internacional.
3. Realizará ingeniería inversa, ni de desensamblar, descompilar o traducir cualquier software u otros componentes del Sitio o los Servicios.
4. Distribuirá códigos informáticos dañinos, así como “virus”, a través del Sitio.
5. Utilizará los Servicios o el Sitio de manera tal que exceda el uso otorgado. Además, el usuario acepta abstenerse de lenguaje y comportamiento que pudieren considerarse inapropiados, abusivos, así como de conductas ilegales o no sujetas a la ley, al comunicarse con los profesionales de la salud a través del sitio y de abstenerse de contactar a profesionales de la salud para servicios de telesalud fuera del sitio. CONSULTA EN LÍNEA no es responsable de interacciones con los profesionales de salud que no sean las llevadas a cabo a través de nuestro Sitio.

Además, le sugerimos, para la protección de sus datos, que no utilicen nuestros Servicios a través de computadoras públicas, o que guarden información relacionada a su Cuenta de Usuario (como contraseña y usuario) a través de navegadores de web u otro software.

Tarifas y condiciones de compra.

El usuario se compromete y acepta pagar todas las tarifas o cargos que se generen a su Cuenta, de acuerdo con las tarifas, los cargos y los términos de facturación vigentes en el momento en que una tarifa o cargo es contratado. Al proporcionar a CONSULTA EN LÍNEA su número de tarjeta de crédito, débito, cuenta de pago electrónico, e información de pago asociada, el Usuario acepta que CONSULTA EN LÍNEA está autorizado a facturar de inmediato a su cuenta todas las tarifas y cargos adeudados y contratados y que para ello no se requiere aviso o consentimiento. Si se ha acordado a través de CONSULTA EN LÍNEA en conjunto con su seguro de salud, su empleador, o un tercero, el pago de una tarifa o de cualquier parte de dada tarifa, o si la tarifa es conforme a algún otro acuerdo con CONSULTA EN LÍNEA, ese ajuste de tarifa se verá reflejado en su cuenta. Cualquier reembolso o ajuste que surja a partir de estos servicios pagados por terceros, deberán verse directamente con ellos. Sin embargo, CONSULTA EN LÍNEA no garantiza reembolsos o ajustes que se realicen a cualquier cuenta. Si el Usuario no tiene seguro de salud que cubra nuestros Servicios, o si el seguro de salud niega los servicios provistos a través de CONSULTA EN LÍNEA, el Usuario se compromete a realizar los pagos necesarios para cubrir cualquier gasto incurrido. CONSULTA EN LÍNEA se reserva el derecho de realizar e implementar ajustes a las tarifas y precios en cualquier momento, previo a pago o en pagos futuros del Usuario, bajo estos términos de uso. El Usuario entiende y está en acuerdo con que ciertos Servicios sean disponibles sólo por citas, previamente agendadas, y a disponibilidad de los profesionales de salud. El Usuario, además, es responsable de cualquier cita perdida, y será responsable por la tarifa correspondiente de dicha cita perdida, y su pago. Cualquier cita debe ser cancelada con al menos 24 horas de antelación, a excepción de que nuestro sistema le indique lo contrario, y que el periodo de cancelación sea menor según el servicio requerido.

Finalización de uso o baja de los servicios.

El Usuario puede desactivar su cuenta y finalizar y/o borrar su registro en cualquier momento y por cualquier motivo, enviando un correo electrónico a cancelaciones@consultaenlinea.es, a su vez CONSULTA EN LÍNEA puede suspender o cancelar el uso del Sitio, Cuenta y/o registro por los motivos expuestos en este documento. CONSULTA EN LÍNEA se reserva el derecho de mantener, eliminar o destruir todas las comunicaciones y materiales publicados o cargados en el Sitio de conformidad con sus políticas internas de retención de registros y/o destrucción de contenido. Una vez establecida la terminación de uso para cualquier usuario, CONSULTA EN LÍNEA no tendrá la obligación de proporcionar sus Servicios al Usuario, excepto en el caso en que estemos obligados a proporcionarle acceso a sus registros de salud o que bien, se requiera que los Profesionales de la Salud le continúen brindando atención de acuerdo con alguna ley aplicable o sus obligaciones como profesionales de salud.

Derecho a Modificación. 

Podemos, a nuestra discreción, cambiar, añadir, o borrar porciones de estos términos de uso en cualquier momento, durante el uso posterior a contratación. En caso de que suceda esto, el Usuario será notificado, ya sea en publicación publica a través de nuestro Sitio o por medio del correo electrónico registrado. De manera que, el uso continuo de nuestro Sitio y Servicios por el Usuario, posterior a dicha notificación, indicaran que el Usuario está en acuerdo con CONSULTA EN LÍNEA y sujeto a los cambios y enmiendas a este Término de Uso y sus revisiones. Descargo de responsabilidad de garantías. El Usuario acepta a que el uso de nuestro sitio o de nuestros servicios serán bajo su propio riesgo. Ambos el sitio y los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». Se rechazan todas las garantías de cualquier tipo, explícitas o implícitas, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier garantía de: comerciabilidad, aptitud para un uso o propósito en particular, no infracción, título, de operación, condición, oportunidad, valor, precisión de datos, y de integración de sistemas. Limitación de responsabilidad. El Usuario entiende que, en la medida permitida, bajo cualquier ley aplicable, en ningún caso serán responsables, CONSULTA EN LÍNEA, sus empleados, oficiales, directores, subsidiarias, afiliados, agentes, así como los profesionales contratados, por cualquier daño que surja al Usuario, de manera indirecta, incidental, en caso especial, o consecuente. Esto incluye, mas no se limita a, pérdida de ingresos, lucro, beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles derivadas o relacionadas con su uso del sitio o de los servicios, aun cuando dichos daños ocurran bajo contrato, agravio (incluyendo negligencia y responsabilidad profesional), garantía, estatutos, entre otros. Indemnización. El Usuario acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a CONSULTA EN LÍNEA, a los profesionales a sus funcionarios, directores, empleados, agentes, subsidiarias, afiliados, otorgantes de licencias y proveedores, de cualquier reclamo, acción, demanda, responsabilidad y liquidación, incluidos (entre otros)- honorarios legales y reclamaciones y pagos, resultantes de, o presuntamente, como resultado de, su violación de estos Términos de uso.

Restricción Geográfica. 

CONSULTA EN LÍNEA, su sitio, productos, y / o materiales descritos en el Sitio, así como los Servicios disponibles a través del Sitio, no son apropiados ni están disponibles para su uso en ubicaciones fuera de la Unión Europea.

Divulgaciones.

Todos los profesionales de la salud que realizan servicios clínicos a través de nuestro sitio poseen las licencias profesionales emitidas por las juntas o agencias de licencias profesionales en los estados donde ejercen. Todos los médicos, psicólogos, nutriólogos y otros tienen títulos y cedulas profesionales y han recibido capacitación para la función que ejercen. Puede encontrar la información de licenciatura profesional y cedula en el perfil del profesional de la salud en nuestro Sitio.

CONSULTA EN LÍNEA mantendrá cualquier registro y expediente clínico, así como datos personales y de salud vinculados al usuario, guardados de manera segura, por un período de tiempo que no sea inferior al número mínimo de años que dichos registros deben mantenerse bajo las leyes de estado y federal, que generalmente es de al menos seis años.

Enlaces a sitios web.

No seremos responsables de ninguna información, software o enlaces encontrados en ningún otro sitio web, ubicación de internet o fuente de información, ni por su uso de dicha información, software o enlaces, ni por los actos u omisiones de dichos sitios web o sus respectivos operadores.

Propiedad.

Nuestro Sitio y todo su contenido, características y funcionalidad (incluyendo, entre otros, toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos) son propiedad de CONSULTA EN LÍNEA, afiliados, u otros proveedores y están protegidos por los derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial y otras leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos Mexicanos e internacionales. Estos Términos de uso le permiten utilizar el Sitio únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, mostrar públicamente, realizar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material en nuestro Sitio, excepto según lo permitido en general y ordinariamente a través de nuestro Sitio de acuerdo con estos Términos de uso. No debe acceder ni utilizar para ningún fin comercial ninguna parte del Sitio ni ningún servicio o material disponible a través del Sitio.

Marcas registradas.

Ciertos nombres, logotipos y otros materiales que se muestran en el Sitio o en los Servicios pueden constituir; marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio o logotipos de CONSULTA EN LÍNEA u otras entidades. No está autorizado a utilizar dichas Marcas sin el permiso expreso por escrito de CONSULTA EN LÍNEA. La propiedad de todas estas Marcas y la buena voluntad asociada con ellas permanecen con nosotros o con esas otras entidades.

Privacidad y Comunicaciones.

Se requiere que CONSULTA EN LÍNEA cumpla con las leyes federales de privacidad y seguridad de la salud y mantenga salvaguardas para proteger la seguridad de su información de salud. Además, la información que el Usuario proporcione a su profesional de la salud durante una consulta u orientación médica o sesión de terapia es legalmente confidencial, excepto por ciertas excepciones legales que se describen con mayor detalle en nuestra Política de privacidad. Dedicamos un esfuerzo considerable para garantizar que su información personal esté segura. La información sobre nuestro uso de la salud y otra información personal se proporciona en nuestra Política de privacidad.

Como parte de la proporción de Servicios, es posible que necesitemos enviarle ciertas comunicaciones, como recordatorios de citas, anuncios de servicio, avisos de privacidad, mensajes administrativos y otras comunicaciones sobre los Servicios

Estas Comunicaciones se consideran parte de los Servicios y su Cuenta de Usuario.

Usted comprende que al marcar la casilla «ACEPTAR» estos Términos de uso y / o cualquier otro formulario que se le presente en el Sitio, usted acepta estos Términos de uso y que dicha acción constituye una firma legal. Usted acepta que podemos enviarle Comunicaciones por medios electrónicos, que incluyen, entre otros:

1. Por correo electrónico, utilizando la dirección que nos proporcionó durante el registro.
2. Mensaje de texto del servicio de mensajes cortos («SMS») al número de teléfono móvil que nos proporcionó durante el registro («Mensajes SMS»)
3. Notificaciones push en su tableta o dispositivo móvil.
4. A través de publicaciones de Comunicaciones a través de nuestro Sitio. La entrega de nuestras Comunicaciones es efectiva cuando la enviamos, independientemente de si leyó la Comunicación. El Usuario puede retirar su consentimiento para recibir Comunicaciones desactivando su Cuenta o bien desactivando las notificaciones respectivas (email, SMS, notificaciones Push). CONSULTA EN LÍNEA no puede garantizar la seguridad o confidencialidad de los mensajes enviados por correo electrónico.

La información relacionada con su salud y atención, incluyendo su expediente y notas clínicas y otros registros médicos y de salud, se almacenan en servidores seguros y encriptados mantenidos por CONSULTA EN LÍNEA. Términos y condiciones de mensajes SMS. La cantidad de mensajes SMS que enviamos como parte de nuestras Comunicaciones dependerá de la frecuencia con la que use los Servicios. Puede dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento deshabilitando esta opción en su aplicación. Tarifas de mensaje y datos son aplicables a cualquier mensaje que usted nos envíe y que nosotros le enviemos. Si usted tiene alguna pregunta referente a su plan de mensajes o datos de su plan móvil, favor comuníquese con su proveedor.

Misceláneo.

Estos Términos de uso y el uso de nuestro Sitio se regirán por las leyes de los Estado Unidos Mexicanos. Si un tribunal jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos de uso es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima para que las disposiciones restantes de estos Términos de Uso sigan en efecto. CONSULTA EN LÍNEA dedica un esfuerzo considerable a optimizar nuestros servicios para la mejor experiencia de uso, y establece que la totalidad de nuestros servicios, así como la funcionalidad de nuestro Sitio dependen de Internet. Sin embargo, no somos responsables del Internet ni del ancho de banda de datos o la señal de su dispositivo móvil, a través de los cuales el Usuario reciba nuestros Servicios. Contacto. Si Usted tiene preguntas, dudas, sugerencias o quisiera reportar alguna violación acerca de estos Términos de Uso, favor comuníquese a info@telemedicina.lat.